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Damit Ihre Botschaft ankommt, müssen die Adressen stimmen. Dank der automatisierten Retourenverarbeitung können Korrekturen rascher eingepflegt werden und der Response auf Ihre Mailings wird besser.
Seit November 2021 lassen wir die Retouren aus Mailingversänden direkt durch die Schweizerische Post verarbeiten. Informationen zu retournierten Sendungen erscheinen daher tagesaktuell in «amber». Direkt verlinkt ist auch das Sendungsbild der Retoure, das die Post zur Verfügung stellt.
In der Personensuche kann direkt nach einzelnen Retouren abgefragt werden, um z.B. treue Gönner:innen mit einer Umzugsmeldung zeitnah zu identifizieren und die neue Adresse zu aktivieren.
Im Reportingbereich stehen detaillierte Auswertungen zu Retourenmeldungen nach Zeitraum, Retourengrund und Zusendung (Kampagne) zur Verfügung.
Details zu dieser Funktion finden Sie in unserem internen Bereich Benutzerhandbuch / Abschnitt Digitale Retourenverarbeitung
